現(xiàn)如今國家環(huán)保形式下,各印刷企業(yè)壓力很大。不得不說,電子化時代和國家形勢的發(fā)展的確創(chuàng)造了很多新興行業(yè),并徹底改變了很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)都要找到行業(yè)所存在的痛點,采用各種電子化手段解決它,并創(chuàng)造出新的需求。
那么印刷業(yè)務的痛點是什么呢?
大家都在探索,出現(xiàn)了不同模式的印刷電子商務網(wǎng)站。
印刷定制性產(chǎn)品,定制性產(chǎn)品的特點決定了其業(yè)務承接的復雜性,而且用戶需求與印刷生產(chǎn)的專業(yè)性也決定了從業(yè)務開始到交貨驗收結(jié)束整個過程的溝通必要性,這種溝通又是要建立在信任、專業(yè)的基礎上的。印刷電商網(wǎng)站似乎都找到了這一個痛點。但是接單手續(xù)繁瑣、產(chǎn)品選擇困難當然是印刷行業(yè)與用戶交流過程中用戶較為困難的痛點之一,但這并不是全部。解決一個痛點是印刷電商網(wǎng)站不得不面對的問題。
盡管產(chǎn)品選型是一個很好的痛點,也是一個不錯的切入點,但印刷業(yè)務的復雜性并不只在于此,溝通的順暢性、服務水平和能力、專業(yè)化水平甚至價格都是用戶十分關(guān)心的問題??梢哉f,能夠準確地解決印刷交易過程中用戶所有痛點并不那么容易。印刷業(yè)務不同于一般的工業(yè)品,也不同于一般的服務性行業(yè),傳統(tǒng)運行模式下是存在著眾多痛點的。對于不同用戶,確切的痛點是不同的。